Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki

1. Czas produkcji i realizacji

Ponieważ wszystkie produkty w Little Loom są wykonywane na zamówienie lub personalizowane specjalnie dla Ciebie, wymagają one czasu i staranności w przygotowaniu.

  • Czas realizacji: Prosimy o zarezerwowanie [np. 1–3] dni roboczych na wyprodukowanie i przygotowanie zamówienia do wysyłki.

  • W okresach szczytu sezonu lub w dni świąteczne czas realizacji może ulec nieznacznemu wydłużeniu. W przypadku znacznych opóźnień powiadomimy Cię o tym drogą mailową.

2. Koszty i szacunkowy czas dostawy

Koszty wysyłki Twojego zamówienia zostaną obliczone i wyświetlone w koszyku podczas składania zamówienia.

Miejsce docelowe Szacowany czas dostawy Metoda wysyłki
Polska 1–3 dni robocze  Poczta Polska
Europa (UE) 3–7 dni roboczych Standardowa międzynarodowa
Reszta świata 7–14 dni roboczych Global Express
Export to Sheets

Szacowany czas dostawy liczony jest od daty wysyłki, a nie od daty złożenia zamówienia.

3. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierający numer(y) śledzenia. Numer śledzenia stanie się aktywny w ciągu 24 godzin.

4. Cła, podatek VAT i inne opłaty

Little Loom nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek cła ani podatki nałożone na Twoje zamówienie.

  • Wszelkie opłaty naliczone podczas lub po wysyłce (taryfy, podatki itp.) obciążają klienta.

  • W przypadku zamawiania towarów spoza Unii Europejskiej należy pamiętać, że przesyłka może podlegać opłatom celno-importowym.

5. Uszkodzenia

Little Loom ponosi odpowiedzialność za produkty uszkodzone lub zagubione podczas transportu. Jeśli otrzymałeś(-aś) uszkodzone zamówienie, prosimy o niezwłoczny kontakt.

  • Przed złożeniem reklamacji prosimy o zachowanie wszystkich materiałów opakowaniowych i uszkodzonych towarów.

  • Do przetworzenia prośby o wymianę towaru wymagamy wyraźnych zdjęć uszkodzonego opakowania oraz produktu.

6. Błędny adres / Przesyłki niepobrane

Prosimy o dokładne sprawdzenie adresu wysyłki podczas finalizacji zakupu. Nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia wysłane na błędny adres podany przez kupującego. Jeśli paczka wróci do nas jako nieodebrana lub niemożliwa do dostarczenia, klient zostanie obciążony kosztami ponownej wysyłki.